无麻烦退货政策


泰勒的工具有一个以客户为导向的退货政策:

  1. 如果您对所购买的商品不完全满意,无麻烦退货政策.
  2. 新的商品可以在30天内退货
  3. 翻新和开箱物品可在120天内退回
  4. 你甚至可以因为改变主意而退货或换货.
请注意,这一政策有一些例外,如即热式热水器. 请随意 九游app下载版官方正版 有任何问题或顾虑.


改变你的想法?

步骤# 1: 致电我们的客户服务团队1-866-577-0663,申请退货授权(RMA)
第二步: 将您的物品打包,然后送回我们的配送中心.
第三步: 为保护您的安全,将包裹投保并返回:

泰勒的工具
克雷斯特里奇博士
苏威尼,GA 30024

交换不同的物品?

步骤# 1: 致电我们的客户服务团队1-866-577-0663,申请退货授权(RMA)
第二步: 将您的物品打包,然后送回我们的配送中心.
第三步: 为保护您的安全,将包裹投保并返回:

CPO商业有限责任公司
克雷斯特里奇博士
苏威尼,GA 30024

第四步: 与我们的客户服务团队一起下新订单,我们将为您的新产品发货.

你认为你的产品有缺陷吗?

步骤# 1: 致电我们的客户服务团队1-866-577-0663,申请退货授权(RMA)
第二步: 将您的物品打包,然后送回我们的配送中心.
第三步: 我们会寄给您一个预付的运输标签,以退还您的物品.
第四步: 将您的包裹交给任何UPS司机,或将您的包裹带到UPS商店,免费送货回我们的地点.

你的物品缺少零件吗?

通常情况下,我们可以为丢失或有缺陷的产品发送替换零件. 如果你有一个零件缺失或有缺陷, 请致电1-866-577-0663,我们将核实是否可以订购零件并直接发送给您.
以下链接中列出的品牌要求您直接与他们联系,以便他们可以询问具体问题,以确保他们发送的零件是正确的. 我们很抱歉不能代表您联系制造商获取这些品牌的替换部件. 获取所有制造商电话号码的列表 点击这里.

上面列出的返回指令有一些例外. 具体如下:

即热式热水器 -一旦安装, 在退回热水器之前,您必须联系制造商并与他们的技术支持团队合作. 请在拨打电话时安装好您的储罐并为其供电. 如果制造商认为产品有缺陷, 他们将为你提供一个可验证的案件编号,可以用来归还物品. 如果他们能够排除问题,他们将不会提供案例编号. 所有安装和有缺陷的退货必须提供一个可验证的案件编号,然后才能由九游app下载管理信用或交换.

Rheem     1-866-720-2076
博世的后果     1-800-798-8169
生态智能     1-877-474-6473


JPW工业(飞机, Powermatic, Wilton) -因为这些物品的运输成本很高, 只有在您直接与制造商联系并与他们的技术支持部门交谈后,退货才会被批准. 如果他们能够解决问题或更换零件, 他们会这样做的,他们不会批准退货. 如果物品被认为有缺陷且无法修复, JPW工业公司将与我们合作安排有缺陷的产品的返还. 可致电1-800-274-6848与JPW工业公司联系.


RIDGID -该制造商处理所有退货,超过500美元零售价值,直接. 这取决于你的时间限制, 接近, 以及修复的类型, RIDGID服务中心和护理团队随时为您解答有关工具性能或维护的任何问题。. 下面是方便您使用的资源.

电子邮件:     ridgidfactoryservicecenter@emerson.com
服务中心 & 修复链接:     http://www.ridgid.com/us/en/service-centers-repair
电话:     1 - 800 - 4 - ridgid


损坏产品和运费(LTL)装运

包装 请保留所有包装材料,直到您确信您的物品处于良好的工作状态. 你需要把东西还给泰勒的工具吗, 必须包括所有包装材料,包括木箱和大盒子. 如果你打开了箱子, 你将负责重建板条箱,这可能包括需要购买和固定新的木支撑,在你自己的费用.
损坏的产品 -在签署承运人的收据之前,请检查您的交付. 检查您的交付应该包括外部包装和包装内容, 也. 在签收任何货物之前,应在提单上注明可能发生的损坏. 如果你在提货单上没有注明可能的损坏就签收, 您将负责向承运人提出运费索赔,并安排修理或退回损坏的货物.
可疑的损坏 -有时,外面的纸箱可能看起来损坏了,但盒子里的产品是完全完好的. 如果你怀疑有隐藏的损坏, 当司机在场时,在送货收据上注明“可能的运费损失”. 这种方式, 如果你后来发现产品损坏了, 货运索赔的救济很容易处理.
如果检查后发现确实有损坏, 请立即通过电话联系泰勒的工具,以便我们协助维修或更换损坏的物品. 请注意,已加气或上油的发动机动力设备必须送到服务中心寻求帮助(上面列出的其他信息)。.
明显的损伤 -如果发现明显损坏,请不要签收,并按照以下步骤操作:

  • 拒绝交付 -不要签收.
  • 立即致电我们 -运费索赔是时间敏感的,必须立即完成.
  • 不要发邮件 - It is important that you call and speak with our Customer Care team; email should not be used to communicate a package that has been refused.
一旦我们接到损坏通知,就会安排换货.

出厂发货

工厂发货的物品可能需要收取25%的进货费, 由于这些项目通常没有储存在我们的仓库,并已由制造商发货. 如果我们被评估了进货费, 与该费用相关的费用将从您的退款中扣除. 请在购买前联系泰勒的工具,了解您的产品是否有资格享受25%的补货费用.

有关发动机动力设备(天然气和石油)的重要信息:

根据联邦航运规定,发动机驱动的设备一旦被加油或上油就不能被退回. 一旦产品被充气或上油, 您需要将其带到授权的服务中心进行维修或技术援助,这些维修或技术援助可能包括在保修范围内. 加气和加油的产品不能返回九游app下载交换,信用,或退款.
九游app下载无法安排运输气体或油项目从授权的服务中心. 我们也无法安排技术人员到贵公司进行服务.
与运输到服务中心有关的费用, 或者保修范围之外的维修工作, 费用由客户承担,不会由泰勒的工具报销.

常见问题:

只需要更换一部分工具,我需要把整个工具寄回去吗?

是的,为了正确地处理您的退货,我们需要您完整地退货. 例如, 如果你的无绳电钻驱动器的电池没有充电,我们需要电钻驱动器, 充电器, 电池, 箱子返回.

我支付了额外的材料和安装费用,我从九游app下载购买的项目, 这笔钱会退还吗?

不幸的是, 我们不能偿还客户与安装相关的任何费用, 额外的材料, 等.,当物品被退回或交换时.

退款如何发放?

退款是通过原始支付方式,不包括电汇. 退货将于收到后48小时内(星期一至星期五)在本馆办理.

我的商品是30多天前购买的,可以退货吗?

我们没有义务在30天的新期限之外偿付, 120天维修无麻烦满意保证. 我们强烈建议您在到达时全面检查和测试您的物品,如果您的物品没有按预期运行,请在我们的退货政策到期前与我们联系.

我的商品有缺陷,而且已经过了无麻烦满意保证退货窗口, 我该怎么办??

我们鼓励您在收到产品后15天内对产品进行测试,以便我们能迅速解决任何机械问题. 如果你认为你的产品有缺陷,不要担心. 在大多数情况下,这是一个简单的问题,可以通过电话解决. 您也可以联系制造商的客户服务部门. 他们有专业的技术人员随时为您解决问题. 为了最快的服务,请提供您的型号和序列号.
如果您在30天(新)或120天(修理)九游app下载保证期后测试您的产品,并发现它有缺陷, 您需要直接与制造商合作, 在产品保修期内, 解决这个问题. 他们将根据自己的保证提供补救措施.

我的包裹丢了,该怎么办?

丢失的包裹通常由承运人定位并派送. 为避免重复发货,将在索赔流程完成后发送替换件. 虽然我们无法尽快更换, 请放心,我们将努力与承运人合作,以最有效的方式解决这些问题. 你方必须在实际预定交货后两周内与我方联系, 为了保证可以向承运人提出损失索赔.

我不小心订错了地址. 我该怎么办??

如果由于客户提供的邮寄地址不正确,包裹被退回九游app下载, 客户将负责任何额外的运输费用或退货运输费用, 还有重新投递的费用. 九游app下载不负责由于不正确的运输信息不正确交付的包裹. 如果商品符合我们的“免运费”优惠, 由于客户的错误,这将是无效的, 客户将被收取所有实际的运输费用. 在某些情况下,我们可能会将包裹重新路由到正确的地址. 但是,您将负责与重新路由包相关的费用.

我如何取消订单?

因为我们会尽快发货, 可能无法阻止您的订单发货. 发货后,我们无法取消您的订单. 您可以九游app下载版官方正版的客户服务部门以获得退货授权, 如果你决定不保留订单.